Beeldbankieren

Je kunt Microsoft Teams gebruiken op elk apparaat met Windows, macOS, iOS of Android. 

Ja, dat kan. Je neemt automatisch deel als gast.

Ja, dat kan. Beeldbankieren doen we met het programma Microsoft Teams. Als je Google Chrome, Microsoft Edge of Safari gebruikt als webbrowser, hoef je Microsoft Teams niet te downloaden. 

Gebruik je een andere browser of wil je graag Beeldbankieren via je mobiele telefoon of tablet? Dan moet je de Microsoft Teams-app downloaden om de afspraak te starten.

Als je Google Chrome, Microsoft Edge of Safari gebruikt als webbrowser, hoef je Microsoft Teams niet te installeren. Het programma opent vanzelf wanneer je de afspraak start. 

Voor een stabiele videoverbinding raden we je aan om gebruik te maken van een wifinetwerk. Is dit niet mogelijk? Dan kun je ook via een mobiel 4G-netwerk Beeldbankieren.

Via deze testvergadering kun je testen of je camera en microfoon goed werken. Let op: dit is niet het Beeldbankierengesprek. Je wordt dus niet door een adviseur opgehaald uit de lobby.

Nee, het is niet erg als je bent ingelogd met een account. Loop je toch tegen een probleem aan? Probeer dan via incognitomodus (Google Chrome) of privémodus (Microsoft Edge of Safari) deel te nemen als gast.

Op de starttijd van je afspraak kijken we of je in de Beeldbankieren-omgeving aanwezig bent. Ben je daar niet? Dan belt de adviseur je op je telefoonnummer. Tip: controleer je contactgegevens in de ABN AMRO app of in Internet Bankieren.

Bij het starten van je afspraak word je gevraagd het gebruik van audio en video toe te staan. Heb je aangegeven audio en video niet toe te staan? Via het slotje naast de adresbalk kun je je keuze wijzigen. Lukt dit niet? Probeer dan via de chat in contact te komen met je adviseur.