Beeldbankieren

Ja, net als op kantoor spreek je met een adviseur van ABN AMRO. Je krijgt het persoonlijke advies dat je van ons gewend bent. Onze adviseur gaat goed voorbereid het Beeldbankieren-gesprek in en heeft tijdens het gesprek alle aandacht voor jouw vragen. Ook kunnen onze adviseurs via Beeldbankieren makkelijk collega's vanuit een ander kennisgebied aan het gesprek toevoegen, als dit nodig is. Zo krijg je nóg beter antwoord op je vraag.

Je ontvangt van ons direct nadat de afspraak is ingepland een e-mail met daarin de informatie die je helpt om het advies zo goed mogelijk voor te bereiden. Zo kun je bijvoorbeeld al documenten inzien of zelf uploaden. Ben je al klant bij ons? Via deze 4 tips kun je alvast controleren of je beeld en geluid goed werken.

Ja, dat kan. De adviseur kan tijdens het gesprek zijn of haar scherm met je delen zodat je hetzelfde scherm ziet. Ook kan de adviseur ter plekke iets voor je uitzoeken of uitrekenen, terwijl je op het scherm meekijkt. Net als bij een afspraak op kantoor. Je kunt ook je eigen scherm delen als je bijvoorbeeld een document aan de adviseur wil laten zien.

Ja, jullie kunnen beiden vanaf een andere plek deelnemen aan het Beeldbankieren-gesprek. Er wordt dan een videoverbinding tussen drie personen gestart: de adviseur, jouw naaste en jijzelf.

Tijdens het gesprek beantwoordt de adviseur je vragen die bij zijn/haar specialisme horen. Is er voor je vraag een ander specialisme nodig? Dan zal de adviseur tijdens het gesprek een adviseur met die kennis uitnodigen om deel te nemen aan het Beeldbankieren-gesprek. Het streven is om je vragen in één gesprek te beantwoorden.

Beeldbankieren gaat veilig via Internet Bankieren of met Microsoft Teams als je niet kunt inloggen. Het is daarom handig om de Microsoft Teams app van te voren op je laptop, tablet of smartphone te downloaden. Op deze pagina wordt uitgelegd hoe je je het beste kunt voorbereiden op een gesprek via Beeldbankieren.