Je betaalt maandelijks rente en aflossing via een automatisch incasso. Lukt dit niet, bijvoorbeeld omdat het saldo op je rekening te laag is? Dan proberen we het een aantal dagen later opnieuw.
Na 30 kalenderdagen
Als de betalingsachterstand na 30 kalenderdagen groter is dan 1 maandtermijn, brengen we extra kosten in rekening. Deze eenmalige kosten bedragen 1,5% van het totale openstaande factuurbedrag. We blijven per e-mail en telefoon contact met je zoeken om de gemiste betaling of gegevens alsnog te ontvangen.
Na 90 kalenderdagen
Als je na 90 kalenderdagen meer dan 2 maandtermijnen achterloopt, schakelen we onze afdeling Bijzonder Beheer in.
In gesprek over betalingsproblemen
We willen graag samen met jou een oplossing vinden. Verwacht je problemen met aflossen? Neem dan direct contact met ons op. We gaan graag in gesprek over de oorzaak en zoeken samen naar een oplossing die bij jou past.